Newsjatim.com,Malang-Aktivitas pelayanan di Kantor Bersama Samsat Malang Kota tetap berjalan tertib dan kondusif meski terjadi peningkatan jumlah wajib pajak pada Senin (21/2/2026). Sejak pagi hari, masyarakat tampak memadati kantor untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Tingginya antusiasme warga tidak menghambat jalannya pelayanan. Petugas tetap menjalankan tugas sesuai prosedur dengan mengedepankan sikap profesional, ramah, serta komunikatif. Proses administrasi dilakukan secara cepat dan tepat tanpa mengabaikan ketelitian.
Transparansi menjadi fokus utama dalam pelayanan. Seluruh alur proses, persyaratan, hingga rincian biaya resmi disampaikan secara terbuka kepada wajib pajak. Upaya ini dilakukan guna memastikan masyarakat memahami tahapan yang harus dilalui sekaligus mencegah potensi kesalahpahaman.
Baur Mutasi Keluar, Bripka Narendra, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai ketentuan yang berlaku.
“Kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, sesuai prosedur dan transparan agar masyarakat percaya terhadap pelayanan yang kami berikan,” ujarnya.
Penerapan pelayanan profesional dan humanis ini merupakan bagian dari komitmen peningkatan kualitas layanan publik. Selain mendukung kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor, pelayanan yang tertib dan terbuka juga diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah.
Masyarakat diimbau untuk menyiapkan dokumen kendaraan secara lengkap sebelum datang ke kantor Samsat serta memanfaatkan jalur pelayanan resmi yang tersedia. Kepatuhan terhadap prosedur dan ketertiban bersama menjadi kunci terciptanya pelayanan yang aman, nyaman, dan transparan.(dini)
